Como administrar carteira de clientes tendo a tecnologia como aliada

Como administrar carteira de clientes tendo a tecnologia como aliada

Uma das principais preocupações do corretor de seguros é gerir com eficácia seus contatos para os negócios progredirem de maneira satisfatória. Existem algumas técnicas que podem ser adotadas com este intuito, mas sua melhor amiga nesta tarefa é a tecnologia. Plataformas de gestão e ferramentas de relacionamento podem ser a solução para os seus problemas. Seus clientes merecem do bom e do melhor e você, corretor, merece um sistema dinâmico, prestativo e fácil de usar na hora de se organizar para trabalhar. Conheça os diferenciais do SeguroLink que vão ajudá-lo a entender como administrar carteira de clientes tendo a tecnologia como aliada.

ESTEJA PRESENTE NAS REDES SOCIAIS 

A primeira imagem que nos vêm à cabeça quando pensamos em tecnologia são as redes sociais, o símbolo mais básico do avanço da modernidade e da globalização. Ferramentas online que conectam o mundo todo e que possibilitam ao corretor realizar um networking cada vez mais expansivo, ou seja, encontrar clientes e parceiros que estejam dispostos a crescer junto com você.

Para se tornar conhecido no setor, é preciso estar ativo nas redes sociais onde os seus clientes estão mais presentes. Interagir com eles e alimentá-los com publicações constantes e interessantes conferem ao corretor confiança e credibilidade no mercado de seguros. Por isso, se você ainda não investe em redes sociais, é melhor começar a pensar no assunto. Hoje, o mundo é digital – o corretor que se mantém obsoleto perde seu lugar no universo profissional.

ABUSE DO MARKETING

As estratégias de marketing são excelentes para quem deseja impulsionar os negócios e alavancar os resultados. Ferramentas de E-mail marketing funcionam bem para fidelização e atração de clientes novos ou para ganchos que direcionam a conteúdos ricos ou posts de blog, por exemplo; enquanto algumas campanhas focam na recaptura de clientes inativos ou daqueles que saíram do radar há muito tempo. Uma ótima opção também é o marketing de conteúdo, que produz materiais relevantes que alimentam e nutrem o público com o objetivo de levá-lo até a venda do serviço.

PROPONHA LIVES E PALESTRAS ONLINE

Profissionais que sabem do que falam e conhecem profundamente o universo em que estão inseridos têm a opção de propor lives e participar de conferências para agregar credibilidade à própria imagem. O público demonstra um interesse crescente em conteúdos digitais no formato de vídeo – e ainda mais interesse em plataformas interativas como a das palestras online. Pode-se perceber que os clientes sentem mais confiança em profissionais que dominam o assunto a que se referem seus serviços. Assim, se o seu negócio não prospera e se mantém no anonimato num mundo tão digital, talvez seja hora de mostrar o rosto da sua corretora em lives e palestras online.

INVISTA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO

A tecnologia pode dar uma guinada também no atendimento das corretoras. O público exige um relacionamento de qualidade entre empresa e cliente, então investir em tecnologia e ferramentas de interação nunca será uma má ideia. Chatbots tornam os atendimentos mais ágeis, de forma que a corretora consegue atender mais em menos tempo – porém cuide para não exagerar na tecnologia. O exagero nos torna frios e impessoais, enquanto o cliente precisa se sentir acolhido e compreendido. Lembre-se de não perder jamais o vínculo humano com o cliente.

PRESTE ATENÇÃO AOS INDICADORES DE DESEMPENHO

Monitore os resultados pois eles conduzirão você em direção ao sucesso e para longe dos caminhos tortuosos dos erros e das tentativas frustradas. Algumas plataformas digitais fornecem relatórios sobre os resultados, sem que você precise gastar metade do seu dia analisando planilhas e documentos. Use os relatórios e os monitoramentos a seu favor, para entender as profundezas do seu negócio e, principalmente, conhecer o seu cliente. Assim, você saberá distinguir exatamente quais clientes trazem mais lucro e quais precisam ser melhor trabalhados, e verá quais estratégias estão funcionando e quais devem ser abandonadas.

UTILIZE UMA PLATAFORMA DE GESTÃO E CRM

Manter um histórico de interação de seus clientes é essencial para a corretora que deseja alavancar seus negócios. As ferramentas de CRM são especialistas nesse quesito, registrando desde o primeiro contato do usuário até as transações ocorridas entre empresa e cliente.

Todas as dicas apresentadas até aqui podem ser encontradas em plataformas de gestão como o SeguroLink. A rotina do corretor de seguros fica mais agitada a cada dia que passa, e é preciso ter em mãos sistemas informatizados que facilitem seu dia a dia e que otimizem seu tempo e suas demandas. Por isso, o SeguroLink uniu o melhor dos dois mundos do mercado de seguros numa única plataforma. Conheça:

DIFERENCIAIS DA PLATAFORMA DE GESTÃO DO SEGUROLINK

  • Economiza tempo
  • Pode ser acessado de qualquer lugar
  • É intuitivo e responsivo
  • Oferece cotações e serviços ilimitados
  • Possibilita atendimento personalizado
  • Ótima plataforma de gestão financeira
  • Gera aumento de receita
  • É 100% confiável
  • Custo-benefício excelente
  • O corretor possui clube de vantagens
  • Os orçamentos são personalizados
  • Parceria com as maiores seguradoras do país
  • Referência no mercado de seguros
  • Preços acessíveis
  • Possibilidade de planos sob medida
  • Test Drive gratuito por 30 dias

 

Tudo o que você, corretor de seguros, precisa, está ao alcance de suas mãos. A realidade digital é um mundo que pede para ser explorado. O mercado de seguros tem muito a se beneficiar com esta realidade, então recomendamos correr atrás das tendências antes que elas engulam você. Neste artigo, você aprendeu como administrar carteira de clientes tendo a tecnologia como aliada, e esperamos que o seu caminho esteja agora um pouco mais desimpedido do que estava no começo do texto.

Conheça mais sobre as funcionalidades do SeguroLink.

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